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会员体系要跟宠物加盟店、顾客相结合

文章作者: 时时彩注册宠物 上传时间:2019-10-01

一个开得好的宠物店一定有自己的会员系统,一个好的会员系统以及一个好的会员制度,可以给自己的店铺留下很多回头客。有的宠物店有自己的会员制度,但是不会用,那么宠物加盟店怎样运用会员制度。

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要有合适的会员制度体系

会员体系要跟宠物加盟店、顾客相结合,宠物加盟店经营最常见的方法就是设计和制定会员类型的级别。通常会将会员分为一级白银卡会员、二级黄金卡会员、三级白金卡会员、四级钻石卡四类。这样分级别的优惠阶梯是为了使销售者有达到消费的欲望。但在设计会员体系中不必将消费阶梯设置过密,因为那样很容易让消费者觉得永远达不到最高级别而放弃在店内消费。

保持会员的增值服务

宠物加盟店经营光有会员还不可以,还要想办法让会员活跃起来。既然顾客已经成为了宠物加盟店的会员,那么宠物加盟店就应该为这些会员们提供一个良好的增值服务,因为我们之所以进行会员制,就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会,让我们的宠物加盟店能够不断在他脑中加深记忆,因此,为宠物加盟店的会员提供丰富的增值活动是必须的,也是必要的。

尽可能的完善会员的信息

经营宠物加盟店的时候,尽可能的去了解宠物店消费者的消费信息,这有利于我们对消费者进行研究。建立完善的顾客信息系统是宠物店加盟店进行顾客管理、个性化服务的关键。宠物加盟店需要建立详细的会员信息库,信息库中包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、宠物信息、性格偏好、受教育程度、居住范围等,还要包括的消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为宠物加盟店以后的增值服务提供可靠的信息。

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量化对会员的增值服务

经营宠物加盟店是要把细节量化。会员的增值服务要量化,才能使宠物加盟店的会员感觉到自己作为会员确实得到了实惠。就如现金100的5%和现金5元,一定是后者更让顾客感觉直接。所以宠物加盟店应该将增值服务定期量化给会员,如顾客若每月平均消费满500元,要及时提醒客户消费情况以及即将享有的服务。

会员制度是宠物加盟店经营过程中服务优化的一种体现,既能满足消费者的消费心理,又可以帮助宠物加盟店巩固新老客户,开拓市场的各项资源,所以宠物加盟店的经营者要好好的利用起来。

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